Lieferung & Versand
E-Mail-Daten
Mit RealSender können Sie über den Browser auf die verarbeiteten E-Mail-Daten zugreifen:
- Statusseite mit den letzten 100 heute versendeten E-Mails, die in Echtzeit aktualisiert wird
- Seite mit allen an diesem Tag versendeten E-Mails
- Seite mit allen E-Mails, die in den letzten sieben Tagen versendet wurden
- vollständiges Protokoll (unbearbeitet) mit allen an diesem Tag versendeten E-Mails, nützlich zur Überprüfung der Verbindungen
- vollständiges Protokoll (unbearbeitet, im Rohformat) der letzten sieben Tage
Die angezeigten Daten können direkt über den Browser lokal gespeichert werden oder in regelmäßigen Abständen (z. B. einmal täglich) automatisch erfasst werden, um einen Verlauf zu erstellen.
Weitere Informationen auf dieser Seite:
- Beispiele für E-Mail-Protokolle
- Benachrichtigungen zum Lieferstatus (DSN)
- Benachrichtigungen über erfolgreiche Zustellungen
Beispiele für Informationen, die im Protokoll verfügbar sind
31. Mai 06:26:22 rs336 v4V4QL1K030027:from=sender@yourcompany.com
31. Mai 06:26:25 rs336 v4V4QL1K030027:to=recipient@yourcustomer.com, dsn=2.0.0, stat=Gesendet (Nachricht zur Zustellung angenommen)
31. Mai 08:58:04 rs336 v4V6w3jN001390:from=sender@yourcompany.com
31. Mai 08:58:05 rs336 v4V6w3jN001390:to=recipient@yourcustomer.com, dsn=4.0.0, stat=Deferred: 421 recipient@yourcustomer.com Dienst nicht verfügbar – zu ausgelastet
31. Mai 09:02:03 rs336 v4V6w3jN001390:to=recipient@yourcustomer.com, dsn=4.0.0, stat=Deferred: 421 recipient@yourcustomer.com Dienst nicht verfügbar – zu ausgelastet
31. Mai 09:12:42 rs336 v4V6w3jN001390:to=recipient@yourcustomer.com, dsn=2.0.0, stat=Sent (Nachricht zur Zustellung angenommen)
31. Mai 10:00:22 rs336 v4V80L9Z004176:from=sender@yourcompany.com
31. Mai 10:00:24 rs336 v4V80L9Z004176:to=recipient@yourcustomer.com, dsn=4.7.1, stat=Deferred: 451 4.7.1 recipient@yourcustomer.com: Empfängeradresse abgelehnt: Greylisting aktiv, bitte versuchen Sie es später erneut
31. Mai 10:02:03 rs336 v4V80L9Z004176:to=recipient@yourcustomer.com, dsn=4.7.1, stat=Deferred: 451 4.7.1 recipient@yourcustomer.com: Empfängeradresse abgelehnt: Greylisting aktiv, bitte versuchen Sie es später erneut
31. Mai 10:12:04 rs336 v4V80L9Z004176:to=recipient@yourcustomer.com, dsn=2.0.0, stat=Sent (Nachricht zur Zustellung angenommen)
31. Mai 16:17:14 rs336 v4VEHCk6017038:from=sender@yourcompany.com
31. Mai 16:17:15 rs336 v4VEHCk6017038:to=recipient@yourcustomer.com, dsn=5.1.1, stat=Benutzer unbekannt
31. Mai 16:17:15 rs336 v4VEHCk6017038: v4VEHFk5017041: DSN: Benutzer unbekannt
25. Mai 12:43:37 rs336 v4PAhZw1019212:from=sender@yourcompany.com
25. Mai 12:43:38 rs336 v4PAhZw1019212:to=recipient@yourcustomer.com, dsn=5.0.0, stat=Dienst nicht verfügbar
25. Mai 12:43:38 rs336 v4PAhZw1019212: v4PAhcw0019217: DSN: Dienst nicht verfügbar
25. Mai 09:17:41 rs336 v4P7Hc6P011481:from=sender@yourcompany.com
25. Mai 09:17:42 rs336 v4P7Hc6P011481:to=recipient@yourcustomer.com, dsn=4.1.1, stat=Deferred: 452 4.1.1 recipient@yourcustomer.com 4.2.2 Postfach voll
[…] das System wiederholt den Zustellversuch alle zehn Minuten* […]
25. Mai 13:25:47 rs336 v4P7Hc6P011481:to=recipient@yourcustomer.com, dsn=4.1.1, stat=Deferred: 452 4.1.1 recipient@yourcustomer.com 4.2.2 Postfach voll
25. Mai 13:25:48 rs336 v4P7Hc6P011481: v4PBPko0020848: Absenderbenachrichtigung: Nachricht kann 4 Stunden lang nicht gesendet werden*
* = siehe Anmerkung am Ende des nächsten Absatzes
Benachrichtigungen zum Lieferstatus (DSN)
Zurückgewiesene E-Mails (z. B. wegen unbekanntem Empfänger) werden an die E-Mail-Adresse des Absenders oder an die Return-Path-Adresse (sofern angegeben) zurückgesendet.
Sollte es zu einer Verzögerung bei der Zustellung der Nachrichten kommen, erhalten Sie nach 30 Minuten* eine entsprechende Benachrichtigung, die wie folgt aussieht:
Betreff:
Warnung: In den letzten 30 Minuten konnte keine Nachricht gesendet werden
Text:
**********************************************
** DIES IST NUR EINE WARNUNG **
** SIE MÜSSEN IHRE NACHRICHT NICHT ERNEUT SENDEN **
**********************************************
[...] Das System versucht es vier Stunden lang automatisch erneut*. Wenn Sie keine weiteren Benachrichtigungen erhalten, bedeutet dies, dass die Nachricht erfolgreich zugestellt wurde. Sie können die Details in den Protokollen nachlesen (siehe die oben genannten Beispiele).
Nach vier Stunden* erfolgloser Wiederholungsversuche wird eine eindeutige Fehlermeldung an die E-Mail-Adresse des Absenders oder an die Return-Path-Adresse (sofern angegeben) gesendet, und zwar wie folgt:
Subject:
Returned mail: see transcript for details
Body:
The original message was received at ...
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<recipient@yourcustomer.com>
----- Transcript of session follows -----
Deferred: Connection timed out with yourcustomer.com.
Message could not be delivered for 4 hours
Message will be deleted from queue
[...] * = beim Versand von Massen-E-Mails:
Benachrichtigungen über verzögerte Zustellungen sind deaktiviert,
das Intervall zwischen den Zustellversuchen wird verlängert (von zehn auf dreißig Minuten),
die maximale Verweildauer in der Warteschlange wird verlängert (von vier auf vierundzwanzig Stunden)
Benachrichtigungen über erfolgreiche Zustellungen
Auf Wunsch können wir die „Zustellungsbenachrichtigung“ auch für erfolgreich zugestellte E-Mails aktivieren. Auf diese Weise erhält der Absender für jede zugestellte Nachricht eine Zustellungsbestätigung vom Zielserver, wie im folgenden Beispiel. Diese Option ist nützlich für alle, die für jede versendete E-Mail eine Zustellungsbestätigung benötigen.
Subject:
Return receipt
Body:
The original message was received at ...
----- The following addresses had successful delivery notifications -----
<recipient@yourcustomer.com> (successfully delivered to mailbox)
----- Transcript of session follows -----
<recipient@yourcustomer.com>... Successfully delivered
[...]In seltenen Fällen (bei weniger als 1 % der versendeten E-Mails) wird die Empfangsbestätigung nicht an den Absender gesendet. Dies geschieht, wenn der Empfänger auf seinem Mailserver eine spezielle Option namens „Datenschutz / keine Empfangsbestätigungen“ aktiviert hat. Diese Einstellung wird im Allgemeinen nicht empfohlen, da sie auch den Versand von standardmäßigen Benachrichtigungen über die Nichtzustellung blockiert.