Unterabschnitte der Newsletter-Softwareeinstellungen
Gruppenmail
GroupMail > Tools
Konten verwalten > Neu
Kontoeigenschaften
Name / Benutzerinformationen:
Bitte füllen Sie das Formular mit den Daten Ihres Unternehmens aus.
Lieferoptionen
Lieferoptionen: Standard
SMTP-Server: rsxxx-realsender.com
[x] Authentifizierung erforderlich
[aufstellen]
Authentifizierungseinstellungen
[x] SMTP-Authentifizierung verwenden (ausgehend)
Typ: AUTH LOGIN (Standard)
Benutzername: (der, den wir Ihnen geschickt haben)
Passwort: (das, das wir Ihnen geschickt haben)
[OK]
Erweiterte E-Mail-Einstellungen
SMTP-Port: 25
[x] Der Server erfordert eine SSL-Verbindung
Verwendung: STARTTLS (Standard)
[OK]
Inxmail Professional
Globale Einstellungen > Administration
Mailserver > E - Mails senden
E-Mail-Kontoeinstellungen
Name: rsxxx.realsender.com
SMTP-Mailserver: rsxxx.realsender.com - Port: 25
Maximale Anzahl Verbindungen: 3
[x] Authentifizierung
Benutzername: (der von uns gesendete)
Passwort: (das von uns gesendete)
[x] Aktivieren Sie TLS, falls möglich
[Speichern]
[Verbindung zum Mailserver-Konto aktivieren]
Joomla AcyMailing
Joomla > Komponenten
AcyMailing > Konfiguration
Absenderinformationen
Füllen Sie das Formular mit den Daten Ihres Unternehmens aus
E-Mail-Konfiguration
E-Mail-Methode: SMTP-Server
SMTP-Konfiguration
Server: rsxxx.realsender.com
Port: 465
Sicherheitsmethode: SSL
Lebenserhaltung: [x] Ja
Authentifizierung: [x] Ja
Benutzername: (der von uns gesendete)
Passwort: (das von uns gesendete)
MaxBulk Mailer
[Einstellungen]
Einstellungen
Verbindungen: 2
SMTP-Serverzugriff
SMTP-Host: rsxxx.realsender.com - TLS v1 EXP
Authentifizierung: ESMTP - Einfach
Konto-ID: (diejenige, die wir Ihnen zugesandt haben)
Passwort: (das, das wir Ihnen geschickt haben)
Lieferung: [x] Einzeln (empfohlen)
Gruppenmail: Alle auf einmal
Absenderinformationen
Von: (die Absender-E-Mail-Adresse)
Name: (Absenderbeschreibung)
Dropdown-Menü (oben links)
[Neues Konto speichern unter…]
Name: rsxxx
[Erstellen]
phplist
Konfiguration getestet auf:
phplist, Version 3
Achtung: Erstellen Sie eine Sicherungskopie, bevor Sie
Änderungen an Ihren phplist-Serverkonfigurationsdateien
(phplist config).
Füllen Sie die Datei phplist/htdocs/config/config.php
mit den korrekten Daten:
[…]
define('PHPMAILERHOST', 'rsxxx.realsender.com');
[…]
define('PHPMAILER',1);
define('PHPMAILER_SECURE','TLS');
$phpmailer_smtpuser = 'der Benutzername, den wir Ihnen geschickt haben'; $phpmailer_smtppassword = 'das Passwort, das wir Ihnen geschickt haben';
$phpmailer_smtpport = 587;
$pageroot = '/';
Senden Sie eine Testnachricht (phplist > Kampagnen > Kampagne senden > Test senden):
SendBlaster
Nachrichten > Senden
Sendeeinstellungen:
Sendemodus: [x] SMTP-Server verwenden
SMTP-Server: rsxxx.realsender.com
Port: 25 - [x] SSL
[x] Authentifizierung erforderlich
Benutzername: (der von uns gesendete)
Passwort: (das von uns gesendete)
[Foto aufnehmen]
Sendy
Sendy
Marke auswählen > [Neue Marke hinzufügen]
Neue Marke
Markenname
Name
Aus einer E-Mail
Auf E-Mail antworten
(Füllen Sie das Formular mit dem Listennamen und den Daten Ihres Unternehmens aus.)
SMTP-Einstellungen
Host: rsxxx.realsender.com
Port: 587
SSL / TLS: TLS
Benutzername: (der, den wir Ihnen geschickt haben)
Passwort: (das, das wir Ihnen geschickt haben)
[Speichern]
WordPress MailPoet 3
WordPress
MailPoet > Einstellungen
Grundlagen > Standardabsender
(Füllen Sie das Formular mit den Daten Ihres Unternehmens aus)
Von:
Firmenname - Newsletter (Beschreibung)
newsletter@firmenname.org (E-Mail-Adresse)
Antwort an
Firmenname - Marketing (Beschreibung)
marketing@firmenname.org (E-Mail-Adresse)
[Einstellungen speichern]
Senden mit…
[x] Sonstige
Versenden Sie E-Mails über Ihren Hosting-Anbieter (nicht empfehlenswert!)
oder über einen Drittanbieter-Versanddienst.
[Konfigurieren]
Senden mit…
Methode: SMTP
Versandhäufigkeit: Empfohlen
(100 E-Mails alle 5 Minuten. Das sind 28.800 E-Mails pro Tag)
SMTP-Hostname: rsxxx.realsender.com
SMTP-Port: 587
Login: (der von uns gesendete)
Passwort: (das, das wir Ihnen geschickt haben)
Sichere Verbindung: TLS
Authentifizierung: [x] Ja
[Einstellungen speichern]
Für Premium-Funktionen und Support wählen Sie auf der Mailpoet-Preisseite
die Option „Ich möchte nur die Premium-Version ohne Versand“.
Auf diese Weise können Sie RealSender weiterhin nutzen und
es mit einer speziellen E-Mail-Adresse kombinieren, um die Bounces zu empfangen.
Das Plugin „Bounce Handler Mailpoet“ muss ebenfalls installiert werden.
Aufprallbehandlung
Bounce-E-Mail:
Bitte richten Sie eine separate Bounce-E-Mail-Adresse ein.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um [die Mailbox für den Empfang der unzustellbaren Nachrichten zu erhalten](../../bouncehandler-app/newsletter-mailboxes)
WordPress MailPoet 2
WordPress
MailPoet > Einstellungen
Grundlagen
E-Mail-Benachrichtigungen:
Bitte geben Sie die korrekte E-Mail-Adresse ein.
Absender der Benachrichtigungen:
Absendernamen und die E-Mail-Adresse
des Newsletters ein.
[Einstellungen speichern]
Senden mit…
[x] Dritte
SMTP-Hostname: rsxxx.realsender.com
Login: (der von uns gesendete)
Passwort: (das, das wir Ihnen geschickt haben)
SMTP-Port: 587
Sichere Verbindung: TLS
Authentifizierung: [x] Ja
Senden Sie… 60 E-Mails pro Minute
[Einstellungen speichern]
WordPress MailPress
WordPress > Plugins
MailPress > Einstellungen
Allgemein
Absender – Alle von diesem Absender gesendeten E-Mails:
Füllen Sie das Formular mit der E-Mail-Adresse und dem Namen des Absenders aus.
Bei Ihrer ersten MailPress-Installation
müssen Sie auf [Änderungen speichern] klicken,
um die zusätzlichen Einstellungsoptionen (SMTP, Test, Protokolle) anzuzeigen.
SMTP
SMTP-Server: rsxxx.realsender.com
Benutzername: (der von uns gesendete)
Passwort: (das von uns gesendete)
SSL oder TLS verwenden? TLS
Port: Für SSL/TLS/GMAIL verwenden
WordPress Mailster
WordPress
Einstellungen > Newsletter
Allgemein
Von Name:
Aus einer E-Mail:
Antwort-E-Mail:
(Füllen Sie das Formular mit den Daten Ihres Unternehmens aus)
[Änderungen speichern]
Liefermethode
[SMTP]
SMTP-Host: Port rsxxx.realsender.com: 587
Zeitüberschreitung: 10 Sekunden
Sichere Verbindung: [x] TLS
SMTPAuth: Einfach
Benutzername: (der, den wir Ihnen geschickt haben)
Passwort: (das, das wir Ihnen geschickt haben)
[Änderungen speichern]
Sprünge
Unzustellbare E-Mails werden an diese Adresse zurückgesendet
.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um [die Mailbox für den Empfang der unzustellbaren Nachrichten zu erhalten](../../newsletter-mailboxes)
Erleichtern Sie das Abmelden
Bieten Sie Ihren Empfängern stets eine einfache Möglichkeit, sich von Ihren Nachrichten abzumelden. Dies kann Öffnungs- und Klickraten sowie die Effizienz des Nachrichtenversands verbessern. Wichtig: Wenn Sie mehr als 5.000 Nachrichten pro Tag versenden, müssen Ihre Marketing- und Abonnenten-E-Mails die Abmeldung mit einem Klick ermöglichen. – Gmail, Richtlinien für E-Mail-Absender, 2024
Erfahren Sie mehr über List-Unsubscribe: Header in RFC 2369 und RFC 8058.
Nachdem wir festgestellt hatten, dass die meisten unserer Kunden in ihren gesendeten Nachrichten keine List-Unsubscribe-Header verwendeten,
beschlossen wir, diese automatisch zu jeder Nachricht hinzuzufügen, sofern diese Header nicht bereits vorhanden sind.
Hier das Ergebnis auf der Gmail-Webseite nach dem Klicken auf den Link „Liste abbestellen“:
Ähnliche Anweisungen werden auch bei anderen Webmail-Clients und E-Mail-Apps angezeigt.
Stornierungsanfragen müssen innerhalb von zwei Tagen bearbeitet werden.
Eine Abmeldung auf anderem Wege ist nicht zulässig.
Eine E-Mail-Nachricht wird automatisch von Gmail und anderen Anbietern generiert.
Sie wird an die E-Mail-Adresse (auch mehrere) zugestellt, die Sie uns mitgeteilt haben.
Alternativ können Sie unter der Webadresse rsXXX-realsender.com/unsubs
alle in den letzten sieben Tagen eingegangenen Abmeldeanfragen
im JSON-Format abrufen, wie im folgenden Beispiel gezeigt:
{ "mailbox": "rsXXX", "id": "20241107T001800-0000", "from": "<john.doe@gmail.com> ", "Zu": [ "<abuse@rsXXX-realsender.com> " ], "subject": "RealSender :: rsXXX Nov-7 4A6NDqsl008203 :: Bitte melden Sie mich ab ::", "date": "2024-11-07T00:18:00.938050657+01:00", "posix-millis": 1730935080938, "size": 4350, "seen": false },
Bouncehandler-App
Das wiederholte Versenden von E-Mails an falsche oder inaktive Empfänger gilt als „Spammerverhalten“.
In den letzten Jahren wurden aus diesem Grund immer mehr SMTP-Server auf die schwarze Liste gesetzt.
Der auffälligste Fehler tritt auf, wenn das Postfach der Absenderadresse (Mail-From/Return-Path),
an das die unzustellbaren Nachrichten gesendet werden, voll oder nicht vorhanden ist.
Wenn beim Versenden Tausender Nachrichten 20 % zurückkommen, kann selbst ein großes Postfach innerhalb weniger Minuten voll sein.
Das Empfangen aller ungelesenen Benachrichtigungen könnte als kleiner Fehler gelten.
Sie senden weiterhin E-Mails an Adressen, die mit Fehlermeldungen zurückkommen, die niemanden interessieren.
In beiden Fällen wird der SMTP-Server auf die Blacklist gesetzt. Dadurch
werden Nachrichten nicht nur an ungültige Empfänger nicht zugestellt, sondern auch gültige Empfänger erhalten sie als Spam.
Um das erste Problem zu lösen, bieten wir schon seit Längerem „ Newsletter-Postfächer
Die Analyse unzustellbarer Nachrichten ist schwieriger und erfordert ein sehr zuverlässiges Tool.
Wir haben uns für „Sisimai: Mail Analyzing Interface“ entschieden, ehemals bekannt als bounceHammer 4: ein Fehlermail-Analysator. Es handelt sich um
eine Open-Source-Software, die RFC5322-Bounce-Mails analysiert und strukturierte Daten im JSON-Format generiert.
Um einen Überblick über alle möglichen Fehlercodes zu erhalten, die Sisimai analysiert, werfen Sie einen Blick in „The SMTP Field Manual“,
eine Sammlung von unformatierten SMTP-Fehlercodeantworten der wichtigsten E-Mail-Dienstleister.
Die automatische Sperrliste
Die Implementierung des Bounce-Handlers in RealSender ist einfach.
- Aktivieren Sie das „Newsletter-Postfach“.
- Konfigurieren Sie Ihre sendende Anwendung so, dass sie die neue Return-Path-Adresse verwendet
- Bitten Sie um Überprüfung der Einrichtung und aktivieren Sie den „Bounce-Handler“
Die „Bouncehandler“-App beginnt mit der Überprüfung der zurückgesendeten Nachrichten.
Zwei Sperrlisten werden aktiviert:
-
Die Sperrliste für Hard Bounces
enthält alle E-Mail-Adressen, die einen permanenten Fehler verursacht haben,
z. B. „Benutzer unbekannt“ oder „Host nicht erreichbar“.
Das https://…hardbounces.email.weekly
wöchentliche Hard-Bounce-Protokoll ist unter folgender Webadresse verfügbar:
-
Die Sperrliste für Soft Bounces
enthält alle E-Mail-Adressen, die
innerhalb von mindestens einer Woche drei oder mehr vorübergehende Fehler, wie z. B. ein volles Postfach,
. Das wöchentliche Soft-Bounce-Protokoll ist unter folgender Webadresse verfügbar:
https://…softbounces.email.weekly
Beim Senden von Nachrichten an einen gesperrten Empfänger wird ein Fehler wie dieser erzeugt:
Verwalten Sie Ihre Blöcke unabhängig
Wir stellen Ihnen die folgenden Dateien
als Webadressen zur Verfügung, die durch ein Passwort oder eine IP-Adresse geschützt sind:
https://…bounces.json
Die Details der in den letzten sieben Tagen eingegangenen Bounces im JSON-Format, zum Beispiel:
{ „feedbacktype“: „“, „addresser“: „info@Circuitocinemascuole.com“, „Diagnostictype“: „SMTP“, „TimezoneOffset“: „+0200“, „Lhost“: „linp.arubabusiness.it“, „Destination“: „gmail.com“, „Timestamp“: 1635536166, „Senderdomain“: „Circuitocinemascuole.com“, „deliverystatus“: „5.1.1“, „token“: „daad8f8fc89cef70e1406a9d2b38be6c35326e03“, „recipient“: „...@gmail.com“, „subject“: „Prenotazioni aperte_Giornata Internazionale dei Diritti dell'Infanzia e dell'Adolescenza_Film FIGLI DEL SOLE“, „Ursprung“: "/home/rs109-bounce/Maildir/new/1635528969.21113_0.rsbox.realsender.com", "rhost": "gmail-smtp-in.l.google.com", "reason": "userunknown", "diagnosticcode": "550-5.1.1 Das E-Mail-Konto, das Sie erreichen wollten, existiert nicht. Bitte überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers auf Tippfehler oder unnötige Leerzeichen. Weitere Informationen finden Sie unter https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser z3si7494964ybg.507 - gsmtp 503 5.5.1 RCPT first. z3si7494964ybg.507 - gsmtp", "messageid": "McuPi4DjtlyhvlSMVNB4wTXsUKQeIy6XwlKoAZuJ4@www.circuitocinemascuole.com", "listid": "", "action": "failed", "softbounce": 0, "replycode": "550", "catch": null, "alias": "", "smtpagent": "Sendmail", "smtpcommand": "DATA" },
https://…hardbounces.json
Die Details der Hard Bounces, die 1 in den letzten sieben Tagen erhalten hat, im JSON-Format
https://… hardbounces.email
Liste der E-Mail-Adressen, die in den letzten sieben Tagen einen Hard Bounce generiert haben
1 = Auswahlkriterien: Softbounce == 0
https://…softbounces.json
Die Details der 2 , die in den letzten sieben Tagen empfangen wurden, im JSON-Format
https://… softbounces.email
Liste der E-Mail-Adressen, die in den letzten sieben Tagen einen Soft Bounce von 2 generiert haben
2 = Auswahlkriterien: Softbounce == 1
Dies sind dieselben Dateien, die von der automatischen Sperrliste verwendet werden:
https://…hardbouncesfull.email
die Liste aller E-Mail-Adressen, die
innerhalb von mindestens einer Woche
https://…softbouncesfull.email
die Liste aller E-Mail-Adressen, die
innerhalb von mindestens einer Woche
Fordern Sie eine kostenlose Testversion an
Unterabschnitte der Bouncehandler-App
Newsletter-Postfächer
Um die durch den Versand von Newslettern und Massenmailings generierten Bounce-Nachrichten zu empfangen,
müssen Sie zusätzliche Postfächer einrichten (z. B. bounce@…).
und optional ein Postfach für den Empfang von Antwort-E-Mails (z. B. news@…),
falls Sie diese filtern und automatische Antworten auf die häufigsten Anfragen senden möchten.
Aus diesem Grund haben wir zwei Postfächer eingerichtet, die Ihrem RealSender-Konto zugeordnet sind:
bounce@email.youremaildomain.com -> bounce@rsXXX-realsender.com
news@email.youremaildomain.com -> news@rsXXX-realsender.com
Erläuterung:
Die Verwendung einer Absenderadresse (auch bekannt als Rücksendeadresse) mit einer anderen Domain als der Absenderadresse würde die DMARC-Authentifizierung beeinträchtigen. Um die Newsletter-Postfächer zu nutzen, müssen Sie eine Subdomain der Absenderadresse einrichten. Beispiel: Die Absenderadresse lautet: offers@youremaildomain.com. Die Subdomain könnte lauten: email.youremaildomain.com. CNAME rsXXX-realsender.com. Die Absenderadresse lautet dann: bounce@email.youremaildomain.com
Die vorgeschlagene Konfiguration entspricht den Regeln
für den Versand von DMARC-konformen E-Mails im Namen von Kunden.
DMARC ermöglicht es Ihnen, authentifizierte E-Mails über eine Subdomain (z. B. email.youremaildomain.com) zu versenden und trotzdem die Top-Level-Domain im From:-Header zu verwenden (z. B. From: offers@youremaildomain.com).
Für Ihren Domainnamen sind keine zusätzlichen DNS-Einstellungen erforderlich.
Gemäß RFC 1912, Abschnitt 2.4, ist die gleichzeitige Existenz eines CNAME-Eintrags mit anderen Daten nicht zulässig. Anders ausgedrückt: Wenn email.youremaildomain.com ein Alias für rsXXX-realsender.com ist, darf kein MX-Eintrag, kein A-Eintrag und auch kein TXT-Eintrag für email.youremaildomain.com existieren
Die Postfächer sind so konfiguriert, dass sie
große Mengen an E-Mails in kurzer Zeit empfangen können, beispielsweise im Falle von Bounces.
!!! Bitte beachten Sie: E-Mails werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht !!!
Um die E-Mails herunterzuladen, müssen Sie Ihren E-Mail-Client
oder die Anwendung, die unzustellbare Nachrichten analysiert,
mit der folgenden POP3-Serveradresse konfigurieren: pop.rsXXX-realsender.com.
Benutzernamen und Passwörter sind im geschützten Bereich der Website verfügbar.
Abmeldung mit Block
Falls diese nicht vorhanden sind, fügt RealSender die List-Unsubscribe-Header automatisch
zu Ihren gesendeten Nachrichten hinzu, wie auf der Seite „Abmeldung leicht gemacht“ beschrieben.
In der Messaging-App des Empfängers
erscheint nach dem Klicken auf den Link „Abmelden“ eine Bestätigungsanfrage:
Nach Eingang der Anfrage sendet uns der Anbieter die Kündigungsbenachrichtigung,
die wir umgehend an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, gegebenenfalls auch an mehrere,
mit dem Betreff „RealSender :: rsXXX MM-DD #EMAILID# :: bitte mich abmelden ::“ weiterleiten.
Die automatische Sperrliste
Die App „bouncehandler“ prüft automatisch auf Abmeldeanfragen
und blockiert neue E-Mails von Empfängern, die darum gebeten haben, keine weiteren E-Mails zu erhalten.
Die Abmelde-Sperrliste ist aktiviert:
Sie enthält alle E-Mail-Adressen, die sich
über die Funktion „Listenabmeldung“ abgemeldet haben (siehe oben).
Das https://…unsubs.email.weekly
wöchentliche Protokoll aller Abmeldungen finden Sie unter folgender Webadresse:
Das Senden von Nachrichten an einen Empfänger auf der Sperrliste führt zu einem Fehler wie diesem:
Verwalten Sie Ihre Blöcke unabhängig
Wir stellen Ihnen die folgenden Dateien
als Webadressen zur Verfügung, die durch ein Passwort oder eine IP-Adresse geschützt sind:
https://…unsubs.json
Die Details der in den letzten sieben Tagen eingegangenen Abmeldeanfragen im JSON-Format, wie zum Beispiel:
{ "mailbox": "rsXXX", "id": "20241121T181856-0088", "from": "Jonh Doe<john.doe@bogusemail.net> ", "Zu": [ "<abuse@rsXXX-realsender.com> " ], "subject": "RealSender :: rsXXX Nov-1 4ALGbKtb016000 :: bitte ABMELDEN ::", "date": "2024-11-21T18:18:56.908809804+01:00", "posix-millis": 1732209536908, "size": 4057, "seen": false },
https://…unsubs.email
Liste der E-Mail-Adressen, die in den letzten sieben Tagen die Abmeldung beantragt haben
Dies sind dieselben Dateien, die von der automatischen Sperrliste verwendet werden:
https://…unsubssfull.email
Die Liste aller E-Mail-Adressen, die die Abmeldung angefordert haben, in alphabetischer Reihenfolge
Fordern Sie eine kostenlose Testversion an
Unterabschnitte der Copymail-App
automatische Bounce-Verwaltung
Das wiederholte Versenden an falsche/inaktive Empfänger gilt als „Spammerverhalten“
Die „Copymail“-App von RealSender erledigt dies automatisch und transparent.
Der Empfänger sieht nur den ursprünglichen Absender, der weiterhin Antworten von den Empfängern erhält.
E-Mails enthalten einen Header, der für den Empfänger unsichtbar bleibt. Dieser sogenannte „Return-Path“ ermöglicht es, Fehlermeldungen an eine andere E-Mail-Adresse weiterzuleiten.
Copymail füllt diesen Header automatisch mit wichtigen Informationen, die nicht nur den Empfang der Nachricht gewährleisten, sondern auch die Herkunftsliste und die E-Mail-Adresse des Fehlers ermitteln.
Nachfolgend ein Beispiel für den Header, der in eine Nachricht eingefügt wurde,
die von der Liste „test“ an den Empfänger „wrong.address@customer.com“:
Return-Path:
Die Anwendung erkennt zwei Fehlertypen:
Hard Bounce (Statuscode 5.XXX.XXX): Die E-Mail-Adresse hat einen permanenten Fehler verursacht,
z. B. „550 5.1.1 … Benutzer unbekannt“ oder „5.1.2 … Host unbekannt“.
Ein permanenter Fehler bedeutet, dass Sie an diesen Empfänger keine E-Mails mehr senden sollten.
Soft Bounce (Statuscode 4.XXX.XXX): Die E-Mail-Adresse hat einen temporären Fehler verursacht,
z. B. „452 4.2.2 … Postfach voll“.
Ein vorübergehender Fehler bedeutet, dass Sie die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen können.
Hier eine kurze Beschreibung, wie die automatische Bounce-Verwaltung funktioniert:
-
Nach drei Hard Bounces (dauerhafter Fehler, z. B. „Benutzer unbekannt“) oder sechs Soft Bounces (vorübergehender Fehler, z. B. „Postfach voll“) wird der Empfänger gesperrt und in der Abonnentenliste unter der Spalte „nomail“ ein Häkchen gesetzt.
-
Sobald der Empfänger blockiert ist, werden drei Nachrichten mit dem Inhalt „Ihr Abonnement der Liste … wurde deaktiviert“ versendet, bevor der Empfänger aus der Liste entfernt wird.
-
Wenn der Empfänger aus der Liste entfernt wird, erhält der Administrator eine E-Mail-Benachrichtigung.
Hinweis: Nur ein Fehler pro Tag wirkt sich auf die Punktzahl des Abonnenten aus. Selbst wenn am selben Tag zehn Bounces eingehen, erhöht sich die Punktzahl nur um eins.
All diese Vorgänge mögen einfach und selbst manuell durchführbar erscheinen.
Dies ist jedoch nur bei sehr kleinen Empfängerzahlen, bis zu einigen hundert Empfängern, möglich.
Im Durchschnitt werden etwa 20 % der versendeten Nachrichten zurückgesendet.
Von 1.000 E-Mails werden etwa 200 zurückgesendet,
was ohne ein automatisiertes System nicht mehr zu bewältigen ist.
Fordern Sie eine kostenlose Testversion an
Abmeldeverwaltung
1. Die Nutzung automatisierter Anruf- und Kommunikationssysteme ohne menschliches Eingreifen (automatische Anrufmaschinen), Faxgeräte oder E-Mails zu Direktmarketingzwecken ist nur gegenüber Abonnenten oder Nutzern zulässig, die ihre vorherige Einwilligung erteilt haben. 2. Abweichend von Absatz 1 darf eine natürliche oder juristische Person, die im Rahmen des Verkaufs eines Produkts oder einer Dienstleistung gemäß der Richtlinie 95/46/EG die elektronischen Kontaktdaten ihrer Kunden für Direktmarketingzwecke für eigene ähnliche Produkte oder Dienstleistungen erhält, diese elektronischen Kontaktdaten auch für Direktmarketingzwecke nutzen, sofern den Kunden zum Zeitpunkt der Erhebung ihrer elektronischen Kontaktdaten und bei jeder Nachricht – sofern sie dieser Nutzung nicht bereits zuvor widersprochen haben – klar und deutlich die Möglichkeit eingeräumt wird, dieser Nutzung kostenlos und auf einfache Weise zu widersprechen. – Unerwünschte Kommunikation, Auszug aus Artikel 13 der Richtlinie 2002/58/EG
Diese mittlerweile überholte Regel dient weiterhin als Grundlage für die Prinzipienfindung. Kurz gesagt:
- Die Empfänger müssen den Empfang von Nachrichten angefordert haben
- Die einzige Ausnahme besteht, wenn sie bereits Kunde sind, und auch dann
muss ihnen stets die Möglichkeit zur Abmeldung eingeräumt werden.
Abgesehen von den rechtlichen Konsequenzen führt die Nichteinhaltung dieser einfachen Regeln im Wesentlichen dazu, als „Spammer“ abgestempelt zu werden. Der dadurch entstehende Schaden kann sogar dazu führen, dass Sie selbst diejenigen Empfänger nicht mehr erreichen können, die Ihre Mitteilungen erhalten möchten.
Die „Copymail“-App von RealSender bietet einen Link zu einer Optionsseite, über die man sich von jeder Liste abmelden
kann. Dieser Link kann vom Kunden in E-Mails eingefügt werden. Hier ein Beispiel:
Nach dem Ausfüllen des Formulars erhält die angegebene Adresse eine E-Mail
mit der Aufforderung, auf den Link zu klicken, um die Stornierung zu bestätigen:
Wir haben eine Anfrage zur Löschung Ihrer E-Mail-Adresse aus der Mailingliste erhalten. Um Ihre Abmeldung zu bestätigen, besuchen Sie bitte diese Webseite: (http-Adresse für die Abmeldebestätigung)
Dieselbe Nachricht wird auch an diejenigen gesendet, die sich
über den Header „List-Unsubscribe: …“ abmelden möchten. Dieser Header wird automatisch in jede versendete E-Mail eingefügt.
Dieser Header ermöglicht es Webmail-Anwendungen wie Gmail, den Link „Abmelden“ direkt in der Benutzeroberfläche zu aktivieren
, ohne dass der Benutzer ihn in der Nachricht suchen muss.
Um über alle von Empfängern selbstständig vorgenommenen Abmeldungen benachrichtigt zu werden, wird empfohlen,
die Benachrichtigungsfunktion an die E-Mail-Adresse des Administrators
in den „Allgemeinen Optionen“ der Liste zu aktivieren:
Fordern Sie eine kostenlose Testversion an
