Gruppen-E-Mail

GroupMail > Extras

Konten verwalten > Neu

Kontoeinstellungen

Name / Benutzerdaten:
Füllen Sie das Formular mit den Daten Ihres Unternehmens aus

Lieferoptionen

Lieferoptionen: Standard

SMTP-Server: rsxxx-realsender.com
[x] Authentifizierung erforderlich

[Einrichtung]

Authentifizierungseinstellungen

[x] SMTP-Authentifizierung verwenden (ausgehend)

Typ: AUTH LOGIN (Standard)

Benutzername: (den wir Ihnen geschickt haben)

Passwort: (das, das wir Ihnen geschickt haben)

[OK]

Erweiterte E-Mail-Einstellungen

SMTP-Port: 25

[x] Der Server erfordert eine SSL-Verbindung

Verwendung: STARTTLS (Standard)

[OK]

Inxmail Professional

Globale Einstellungen > Verwaltung

> Mailserver > E-Mails versenden

Einstellungen für E-Mail-Konten

Name: rsxxx.realsender.com

SMTP-Mailserver: rsxxx.realsender.com – Port: 25

Max. Verbindungen: 3

[x] Anmelde
Benutzername: (den wir Ihnen zugesandt haben)
Passwort: (das wir Ihnen zugesandt haben)

[x] TLS nach Möglichkeit aktivieren

[Speichern]

[Verbindung zum E-Mail-Konto herstellen]

Joomla AcyMailing

Joomla > Komponenten

AcyMailing > Konfiguration

Absenderangaben

Füllen Sie das Formular mit den Daten Ihres Unternehmens aus

E-Mail-Konfiguration

Versandmethode: SMTP-Server

SMTP-Konfiguration

Server: rsxxx.realsender.com
Port: 465
Sicherheitsprotokoll: SSL

Keep Alive: [x] Ja
Authentifizierung: [x] Ja

Benutzername: (den wir Ihnen zugesandt haben)
Passwort: (das wir Ihnen zugesandt haben)

MaxBulk Mailer

[Einstellungen]

Einstellungen

Anschlüsse: 2

Zugriff auf den SMTP-Server

SMTP-Host: rsxxx.realsender.com – TLS v1 abgelaufen

Authentifizierung: ESMTP – Klartext

Konto-ID: (die, die wir Ihnen geschickt haben)

Passwort: (das, das wir Ihnen geschickt haben)

Versand: [x] Einzeln (empfohlen)

Gruppen-E-Mail: Alle auf einmal

Angaben zum Absender

Von: (E-Mail-Adresse des Absenders)

Name: (Beschreibung des Absenders)

[Neues Konto speichern unter…]

Name: rsxxx

[Erstellen]

phplist

Konfiguration getestet auf:
phplist, Version 3

Achtung: Erstellen Sie eine Sicherungskopie, bevor Sie
Änderungen an den Konfigurationsdateien Ihres PhpList-Servers vornehmen
PhpList-Konfiguration

Ausfüllen phplist/htdocs/config/config.php
mit den richtigen Daten:

[…]
define(‘PHPMAILERHOST’, ‘rsxxx.realsender.com’);
[…]

define('PHPMAILER', 1);
define('PHPMAILER_SECURE', 'TLS');

$phpmailer_smtpuser = 'das von uns übermittelte'; $phpmailer_smtppassword = ’das von uns übermittelte’;
$phpmailer_smtpport = 587;

$pageroot = ‘/’;

SendBlaster

Nachrichten > Senden

Sendeeinstellungen:

Sendemodus: [x] SMTP-Server verwenden

SMTP-Server: rsxxx.realsender.com
Port: 25 - [x] SSL

[x] Anmeldung erforderlich

Benutzername: (den wir Ihnen zugesandt haben)
Passwort: (das wir Ihnen zugesandt haben)

[Schnappschuss machen]

Sendy

Sendy


Marke auswählen > [Neue Marke hinzufügen]

Neue Marke

Markenname

Nachname

Aus einer E-Mail

Auf E-Mail antworten

(Tragen Sie den Namen der Liste und die Daten Ihres Unternehmens in das Formular ein)

SMTP-Einstellungen

Host: rsxxx.realsender.com

Port: 587

SSL / TLS: TLS

Benutzername: (den wir Ihnen geschickt haben)

Passwort: (das, das wir Ihnen geschickt haben)

[Speichern]

WordPress MailPoet 3

WordPress

MailPoet > Einstellungen

Grundlagen > Standard-Absender
(Füllen Sie das Formular mit den Daten Ihres Unternehmens aus)

Von:
Firmenname – Newsletter (Beschreibung)
newsletter@company-name.org (E-Mail-Adresse)

Antwort an
Firmenname – Marketing (Beschreibung)
marketing@company-name.org (E-Mail-Adresse)

[Einstellungen speichern]

Senden mit…

[x] Sonstiges

Versenden Sie E-Mails über Ihren Host (nicht empfohlen!)
oder über einen externen E-Mail-Dienst.

[Konfigurieren]

Senden mit…

Methode: SMTP

Versandhäufigkeit: Empfohlene
(100 E-Mails alle 5 Minuten. Das sind 28.800 E-Mails pro Tag)

SMTP-Hostname: rsxxx.realsender.com

SMTP-Port: 587

Anmeldung: (die, die wir Ihnen geschickt haben)

Passwort: (das, das wir Ihnen geschickt haben)

Sichere Verbindung: TLS

Authentifizierung: [x] Ja

[Einstellungen speichern]

Für Premium-Funktionen und Support wählen Sie auf der Mailpoet-Preisseite
die Option „Ich möchte nur die Premium-Version ohne Versandfunktion“.

Auf diese Weise können Sie RealSender weiterhin nutzen,
und es mit einer speziellen E-Mail-Adresse kombinieren, um die Bounce-Meldungen zu empfangen.

Außerdem muss das Plugin „Bounce Handler Mailpoet“ installiert werden.

Umgang mit Bounces

Bounce-E-Mail:
Bitte richten Sie eine eigene Bounce-Adresse für Bounce-E-Mails ein

WordPress MailPoet 2

WordPress

MailPoet > Einstellungen

Grundlagen

E-Mail-Benachrichtigungen:
Bitte geben Sie hier die richtige E-Mail-Adresse ein

Absender der Benachrichtigungen:
Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse des Newsletters ein:
Absendername und E-Mail-Adresse

[Einstellungen speichern]

Senden mit…

[x] Drittanbieter

SMTP-Hostname: rsxxx.realsender.com

Anmeldung: (die, die wir Ihnen geschickt haben)

Passwort: (das, das wir Ihnen geschickt haben)

SMTP-Port: 587

Sichere Verbindung: TLS

Authentifizierung: [x] Ja

… 60 E-Mails pro Minute versenden

[Einstellungen speichern]

WordPress MailPress

WordPress > Plugins

MailPress > Einstellungen

Allgemeines

Von – Alle E-Mails, die von
gesendet wurden Tragen Sie die E-Mail-Adresse und den Namen des Absenders in das Formular ein

Wenn dies Ihre erste MailPress-Einrichtung ist
müssen Sie auf [Änderungen speichern] klicken
, um die zusätzlichen Einstellungsoptionen (SMTP, Test, Protokolle) anzuzeigen

SMTP

SMTP-Server: rsxxx.realsender.com
Benutzername: (den wir Ihnen zugesandt haben)
Passwort: (das wir Ihnen zugesandt haben)

SSL oder TLS verwenden? TLS

Port: Für SSL/TLS/Gmail verwenden

WordPress Mailster

WordPress

Einstellungen > Newsletter

Allgemeines

Von:

Aus der E-Mail:

E-Mail-Adresse für die Antwort:

(Füllen Sie das Formular mit den Daten Ihres Unternehmens aus)

[Änderungen speichern]

Lieferart

[SMTP]

SMTP-Host: Port rsxxx.realsender.com: 587

Zeitlimit: 10 Sekunden

Sichere Verbindung: [x] TLS

SMTPAuth: Plain

Benutzername: (den wir Ihnen geschickt haben)

Passwort: (das, das wir Ihnen geschickt haben)

[Änderungen speichern]

Abpraller

Bounce-Adresse:
Nicht zustellbare E-Mails werden an diese Adresse zurückgeschickt

Newsletter-Postfächer

Um die durch den Versand von Newslettern und Massen-E-Mails generierten Rückmeldungen zu erhalten,
müssen Sie zusätzliche Postfächer einrichten (z. B. bounce@…)

und optional eine Mailbox für den Empfang von Antwort-E-Mails (z. B. news@…)
, falls Sie diese filtern und automatische Antworten auf die häufigsten Anfragen versenden möchten.

Aus diesem Grund haben wir zwei auf Ihr RealSender-Konto abgestimmte Postfächer eingerichtet:
bounce@email.youremaildomain.com -> bounce@rsXXX-realsender.com
news@email.youremaildomain.com -> news@rsXXX-realsender.com

Erläuterung:

Die Verwendung einer „Mail-From“-Adresse (auch bekannt als Bounce-/Return-Path-/Envelope-Adresse)  
mit einer anderen Domain als der Absenderadresse
würde die DMARC-Authentifizierung unterbrechen

Um die „Newsletter-Postfächer“ zu nutzen, 
müssen Sie eine Subdomain der Absenderadresse einrichten

z. B.  lautet die Absenderadresse:           offers@youremaildomain.com
      könnte die Subdomain lauten:       email.youremaildomain.com   CNAME   rsXXX-realsender.com
      die Mail-From-Adresse lautet dann: bounce@email.youremaildomain.com

Die vorgeschlagene Konfiguration entspricht den Richtlinien unter
, um DMARC-konforme E-Mails im Auftrag von Kunden zu versenden.

Mit DMARC können Sie authentifizierte E-Mails über eine Subdomain (z. B. email.yourmaildomain.com) versenden und dennoch die Top-Level-Domain im „From:“-Header verwenden (z. B. From: offers@youremaildomain.com).

Es sind keine zusätzlichen Einstellungen im DNS Ihrer Domain erforderlich.

Gemäß RFC 1912, Abschnitt 2.4:
 Ein CNAME-Eintrag darf nicht zusammen mit anderen Daten vorhanden sein.  
 Mit anderen Worten: Wenn „email.youremaildomain.com“ ein Alias für „rsXXX-realsender.com“ ist, 
 darfst du weder einen MX-Eintrag für „email.youremaildomain.com“ noch einen A-Eintrag 
 oder gar einen TXT-Eintrag haben 

Die Postfächer wurden so konfiguriert, dass sie
innerhalb kurzer Zeit große Mengen an E-Mails empfangen können, wie dies beispielsweise bei Bounce-Mails der Fall ist.
!!! Bitte beachten Sie: E-Mail-Nachrichten werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht !!!

Um die E-Mails herunterzuladen, sollten Sie Ihren E-Mail-Client
oder die Anwendung zur Analyse der zurückgesendeten Nachrichten
mit der folgenden POP3-Serveradresse konfigurieren: pop.rsXXX-realsender.com.
Benutzernamen und Passwörter sind im geschützten Bereich der Website verfügbar.

„list-unsubscribe“ mit „block“

Die automatische Sperrliste

Die App „bouncehandler“ überprüft automatisch, ob unter
Abmeldeanfragen eingegangen sind, und blockiert neue E-Mails von Empfängern, die darum gebeten haben, künftig keine E-Mails mehr zu erhalten.

Die Blockliste für „Abmeldungen“ ist aktiviert:
Sie enthält alle E-Mail-Adressen, die über die oben beschriebene „List-Unsubscribe“-Funktion eine Abmeldung beantragt haben:


Das wöchentliche Protokoll aller „Abmeldungen“ ist unter folgender Webadresse verfügbar:
https://…unsubs.email.weekly

Das Senden von Nachrichten an einen Empfänger auf der Sperrliste führt zu einer Fehlermeldung wie dieser:

Verwalten Sie Ihre Blöcke unabhängig voneinander

Wir stellen Ihnen die folgenden Dateien zur Verfügung:
als Webadressen, die durch ein Passwort oder eine IP-Adresse geschützt sind:

https://…unsubs.json
the details of unsubscribe requests received in the last seven days, in JSON format, such as:

  {
    "mailbox": "rsXXX",
    "id": "20241121T181856-0088",
    "from": "Jonh Doe <john.doe@bogusemail.net>",
    "to": [
      "<abuse@rsXXX-realsender.com>"
    ],
    "subject": "RealSender :: rsXXX Nov-1 4ALGbKtb016000 :: please UNSUBSCRIBE me ::",
    "date": "2024-11-21T18:18:56.908809804+01:00",
    "posix-millis": 1732209536908,
    "size": 4057,
    "seen": false
  },

https://…unsubs.email
the list of email addresses that have requested unsubscription in the last seven days

Es handelt sich um dieselben Dateien, die auch von der automatischen Sperrliste verwendet werden:

https://…unsubssfull.email
the list of all email addresses that requested unsubscription, in alphabetical order

automatische Bounce-Verwaltung

Das wiederholte Versenden an falsche oder inaktive Empfänger gilt als „Spam-Verhalten“.

Die „Copymail“-App von RealSender erledigt dies automatisch und im Hintergrund.
Der Empfänger sieht nur den ursprünglichen Absender, der weiterhin die Antworten der Empfänger erhält.

E-Mail-Nachrichten enthalten einen Header, der für den Empfänger unsichtbar bleibt. Er heißt „Return-Path“ und ermöglicht es, Fehlermeldungen an eine andere E-Mail-Adresse zu senden.
Copymail füllt diesen automatisch mit wertvollen Informationen, die nicht nur den Empfang der Nachrichten ermöglichen, sondern auch Aufschluss darüber geben, von welcher Liste die Nachricht gesendet wurde und welche E-Mail-Adresse den Fehler verursacht hat.

Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für den in eine Nachricht eingefügten Kopftext:
von der Liste „Test“ an den Empfänger gesendet „wrong.address@customer.com“:
Return-Path: <test-bounces+wrong.address=customer.com@mXXX-realsender.com>

Die Anwendung unterscheidet zwei Arten von Fehlern:
Hard Bounce (Statuscode 5.XXX.XXX): Die E-Mail-Adresse hat einen permanenten Fehler ausgelöst
wie beispielsweise „550 5.1.1 … Benutzer unbekannt“ oder „5.1.2 … Host unbekannt“
Ein permanenter Fehler bedeutet, dass Sie niemals wieder an diesen Empfänger senden sollten.

Soft Bounce (Statuscode 4.XXX.XXX): Die E-Mail-Adresse hat einen vorübergehenden Fehler verursacht
wie z. B. „452 4.2.2 … Postfach voll“
Ein vorübergehender Fehler bedeutet, dass Sie die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen können.

Hier eine kurze Beschreibung, wie das automatische Bounce-Management funktioniert:

1. Nach drei Hard Bounces (dauerhafter Fehler, z. B. „Benutzer unbekannt“) oder sechs Soft Bounces (vorübergehender Fehler, z. B. „Postfach voll“) wird der Empfänger gesperrt und in der Abonnentenliste in der Spalte „nomail“ ein Häkchen gesetzt.

2. Sobald der Empfänger gesperrt wurde, werden drei Nachrichten mit dem Wortlaut „Ihr Abonnement für die Liste … wurde deaktiviert“ versendet, bevor der Empfänger aus der Liste entfernt wird.

3. Wenn der Empfänger aus der Liste entfernt wird, erhält der Administrator eine E-Mail-Benachrichtigung.

Hinweis: Nur ein Fehler pro Tag wirkt sich auf die Bewertung des Abonnenten aus. Selbst wenn also an einem Tag zehn Bounce-Mails eingehen, erhöht sich die Bewertung nur um einen Punkt.

All diese Vorgänge mögen einfach erscheinen und sogar manuell von einem Mitarbeiter erledigt werden können.
Dies ist jedoch nur bei sehr kleinen Zahlen möglich, also bei bis zu einigen hundert Empfängern.

Im Durchschnitt werden etwa 20 % der versendeten Nachrichten zurückgewiesen.
Von 1.000 E-Mails werden etwa 200 zurückgewiesen,
was ohne die Hilfe eines automatisierten Systems kaum zu bewältigen ist.

Abmeldeverwaltung

1. Die Nutzung automatisierter Anruf- und Kommunikationssysteme ohne 
menschliches Eingreifen (automatische Anrufmaschinen), von Faxgeräten 
oder von E-Mail zum Zwecke der Direktwerbung ist 
nur gegenüber Teilnehmern oder Nutzern zulässig, die zuvor ihre Einwilligung erteilt haben.

2. Ungeachtet des Absatzes 1 darf eine natürliche oder juristische Person, die 
im Rahmen des Verkaufs eines Produkts oder einer Dienstleistung von ihren Kunden deren elektronische Kontaktdaten für E-Mail erhält, 
gemäß der 
Richtlinie 95/46/EG, so darf dieselbe natürliche oder juristische Person diese elektronischen 
Kontaktdaten für die Direktwerbung für ihre eigenen ähnlichen Produkte oder Dienstleistungen verwenden, 
sofern den Kunden klar und deutlich die Möglichkeit gegeben wird, 
kostenlos und auf einfache Weise einer solchen Verwendung der elektronischen 
Kontaktdaten zum Zeitpunkt ihrer Erhebung sowie bei jeder 
Nachricht zu widersprechen, falls der Kunde einer solchen Verwendung nicht bereits zuvor widersprochen hat.

-- Unaufgeforderte Mitteilungen, Auszug aus Artikel 13 der Richtlinie 2002/58/EG

Diese mittlerweile überholte Regel dient nach wie vor als grundsätzliche Richtschnur. Kurz gesagt:

1. Die Empfänger müssen den Erhalt von Nachrichten angefordert haben
2. Die einzige Ausnahme besteht darin, dass sie bereits Kunde sind, und selbst dann
   muss ihnen stets die Möglichkeit geboten werden, sich abzumelden

Abgesehen von den rechtlichen Konsequenzen führt die Nichtbeachtung dieser einfachen Regeln im Grunde dazu, dass man als „Spammer“ abgestempelt wird. Der dadurch verursachte Schaden kann sogar dazu führen, dass man nicht einmal mehr jene Empfänger erreicht, die Ihre Nachrichten eigentlich erhalten möchten.

Die „Copymail“-App von RealSender bietet einen Link zu einer Seite mit „Optionen“ zum Abmelden von jeder Liste,
, den der Kunde in seine E-Mail-Nachrichten einfügen kann. Hier ein Beispiel:

Nach dem Ausfüllen des Formulars erhält der Angabende eine E-Mail an
mit der Aufforderung, auf den Link zu klicken, um die Abmeldung zu bestätigen:

Wir haben eine Anfrage erhalten, ... Ihre E-Mail-Adresse,
... aus der ... Mailingliste zu entfernen. Um zu bestätigen, dass Sie
aus dieser Mailingliste entfernt werden möchten, besuchen Sie bitte diese Webseite:
(http-Adresse zur Bestätigung der Abmeldung)

Dieselbe Nachricht wird an diejenigen gesendet, die sich unter
abmelden möchten, und zwar über den Header „List-Unsubscribe: …“, der automatisch in jede versendete E-Mail eingefügt wird.

Dieser Header ermöglicht es Webmail-Anwendungen wie Gmail, den Link „Abbestellen“
direkt in der Benutzeroberfläche zu aktivieren, ohne dass der Nutzer ihn in der Nachricht suchen muss.

Um über alle Abmeldungen informiert zu werden, die von den Empfängern selbst vorgenommen wurden, wird empfohlen,
die Benachrichtigungsfunktion an die E-Mail-Adresse des Administrators
in den „Allgemeinen Optionen“ der Liste zu aktivieren: