Bouncehandler-App

Bouncehandler

Das wiederholte Versenden von E-Mails an falsche oder inaktive Empfänger gilt als „Spammerverhalten“.
In den letzten Jahren wurden aus diesem Grund immer mehr SMTP-Server auf die schwarze Liste gesetzt.


Der auffälligste Fehler tritt auf, wenn das Postfach der Absenderadresse (Mail-From/Return-Path),
an das die unzustellbaren Nachrichten gesendet werden, voll oder nicht vorhanden ist.
Wenn beim Versenden Tausender Nachrichten 20 % zurückkommen, kann selbst ein großes Postfach innerhalb weniger Minuten voll sein.

Das Empfangen aller ungelesenen Benachrichtigungen könnte als kleiner Fehler gelten.
Sie senden weiterhin E-Mails an Adressen, die mit Fehlermeldungen zurückkommen, die niemanden interessieren.

In beiden Fällen wird der SMTP-Server auf die Blacklist gesetzt. Dadurch
werden Nachrichten nicht nur an ungültige Empfänger nicht zugestellt, sondern auch gültige Empfänger erhalten sie als Spam.


Um das erste Problem zu lösen, bieten wir schon seit Längerem „ Newsletter-Postfächer
Die Analyse unzustellbarer Nachrichten ist schwieriger und erfordert ein sehr zuverlässiges Tool.

Sisimai Bounce-Handler-Übersicht

Wir haben uns für „Sisimai: Mail Analyzing Interface“ entschieden, ehemals bekannt als bounceHammer 4: ein Fehlermail-Analysator. Es handelt sich um
eine Open-Source-Software, die RFC5322-Bounce-Mails analysiert und strukturierte Daten im JSON-Format generiert.

Um einen Überblick über alle möglichen Fehlercodes zu erhalten, die Sisimai analysiert, werfen Sie einen Blick in „The SMTP Field Manual“,
eine Sammlung von unformatierten SMTP-Fehlercodeantworten der wichtigsten E-Mail-Dienstleister.


Die automatische Sperrliste

Die Implementierung des Bounce-Handlers in RealSender ist einfach.

  1. Aktivieren Sie das „Newsletter-Postfach“.
  2. Konfigurieren Sie Ihre sendende Anwendung so, dass sie die neue Return-Path-Adresse verwendet
  3. Bitten Sie um Überprüfung der Einrichtung und aktivieren Sie den „Bounce-Handler“

Die „Bouncehandler“-App beginnt mit der Überprüfung der zurückgesendeten Nachrichten.
Zwei Sperrlisten werden aktiviert:

  1. Die Sperrliste für Hard Bounces
    enthält alle E-Mail-Adressen, die einen permanenten Fehler verursacht haben,
    z. B. „Benutzer unbekannt“ oder „Host nicht erreichbar“.

    Das https://…hardbounces.email.weekly
    wöchentliche Hard-Bounce-Protokoll ist unter folgender Webadresse verfügbar:

  2. Die Sperrliste für Soft Bounces
    enthält alle E-Mail-Adressen, die
    innerhalb von mindestens einer Woche drei oder mehr vorübergehende Fehler, wie z. B. ein volles Postfach,

    . Das wöchentliche Soft-Bounce-Protokoll ist unter folgender Webadresse verfügbar:
    https://…softbounces.email.weekly


Beim Senden von Nachrichten an einen gesperrten Empfänger wird ein Fehler wie dieser erzeugt:

Fehler beim Senden der Nachricht


Verwalten Sie Ihre Blöcke unabhängig

Wir stellen Ihnen die folgenden Dateien
als Webadressen zur Verfügung, die durch ein Passwort oder eine IP-Adresse geschützt sind:

https://…bounces.json
Die Details der in den letzten sieben Tagen eingegangenen Bounces im JSON-Format, zum Beispiel:

  { „feedbacktype“: „“, „addresser“: „info@Circuitocinemascuole.com“, „Diagnostictype“: „SMTP“, „TimezoneOffset“: „+0200“, „Lhost“: „linp.arubabusiness.it“, „Destination“: „gmail.com“, „Timestamp“: 1635536166, „Senderdomain“: „Circuitocinemascuole.com“, „deliverystatus“: „5.1.1“, „token“: „daad8f8fc89cef70e1406a9d2b38be6c35326e03“, „recipient“: „...@gmail.com“, „subject“: „Prenotazioni aperte_Giornata Internazionale dei Diritti dell'Infanzia e dell'Adolescenza_Film FIGLI DEL SOLE“, „Ursprung“: "/home/rs109-bounce/Maildir/new/1635528969.21113_0.rsbox.realsender.com", "rhost": "gmail-smtp-in.l.google.com", "reason": "userunknown", "diagnosticcode": "550-5.1.1 Das E-Mail-Konto, das Sie erreichen wollten, existiert nicht. Bitte überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers auf Tippfehler oder unnötige Leerzeichen. Weitere Informationen finden Sie unter https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser z3si7494964ybg.507 - gsmtp 503 5.5.1 RCPT first. z3si7494964ybg.507 - gsmtp", "messageid": "McuPi4DjtlyhvlSMVNB4wTXsUKQeIy6XwlKoAZuJ4@www.circuitocinemascuole.com", "listid": "", "action": "failed", "softbounce": 0, "replycode": "550", "catch": null, "alias": "", "smtpagent": "Sendmail", "smtpcommand": "DATA" },

https://…hardbounces.json
Die Details der Hard Bounces, die 1 in den letzten sieben Tagen erhalten hat, im JSON-Format

https://… hardbounces.email
Liste der E-Mail-Adressen, die in den letzten sieben Tagen einen Hard Bounce generiert haben

1 = Auswahlkriterien: Softbounce == 0


https://…softbounces.json
Die Details der 2 , die in den letzten sieben Tagen empfangen wurden, im JSON-Format

https://… softbounces.email
Liste der E-Mail-Adressen, die in den letzten sieben Tagen einen Soft Bounce von 2 generiert haben

2 = Auswahlkriterien: Softbounce == 1


Dies sind dieselben Dateien, die von der automatischen Sperrliste verwendet werden:

https://…hardbouncesfull.email
die Liste aller E-Mail-Adressen, die
innerhalb von mindestens einer Woche

https://…softbouncesfull.email
die Liste aller E-Mail-Adressen, die
innerhalb von mindestens einer Woche


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Unterabschnitte der Bouncehandler-App

Newsletter-Postfächer

Um die durch den Versand von Newslettern und Massenmailings generierten Bounce-Nachrichten zu empfangen,
müssen Sie zusätzliche Postfächer einrichten (z. B. bounce@…).

und optional ein Postfach für den Empfang von Antwort-E-Mails (z. B. news@…),
falls Sie diese filtern und automatische Antworten auf die häufigsten Anfragen senden möchten.

Aus diesem Grund haben wir zwei Postfächer eingerichtet, die Ihrem RealSender-Konto zugeordnet sind:
bounce@email.youremaildomain.com -> bounce@rsXXX-realsender.com
news@email.youremaildomain.com -> news@rsXXX-realsender.com

Erläuterung:

Die Verwendung einer Absenderadresse (auch bekannt als Rücksendeadresse) mit einer anderen Domain als der Absenderadresse würde die DMARC-Authentifizierung beeinträchtigen. Um die Newsletter-Postfächer zu nutzen, müssen Sie eine Subdomain der Absenderadresse einrichten. Beispiel: Die Absenderadresse lautet: offers@youremaildomain.com. Die Subdomain könnte lauten: email.youremaildomain.com. CNAME rsXXX-realsender.com. Die Absenderadresse lautet dann: bounce@email.youremaildomain.com

Die vorgeschlagene Konfiguration entspricht den Regeln
für den Versand von DMARC-konformen E-Mails im Namen von Kunden.

DMARC ermöglicht es Ihnen, authentifizierte E-Mails über eine Subdomain (z. B. email.youremaildomain.com) zu versenden und trotzdem die Top-Level-Domain im From:-Header zu verwenden (z. B. From: offers@youremaildomain.com).

Für Ihren Domainnamen sind keine zusätzlichen DNS-Einstellungen erforderlich.

Gemäß RFC 1912, Abschnitt 2.4, ist die gleichzeitige Existenz eines CNAME-Eintrags mit anderen Daten nicht zulässig. Anders ausgedrückt: Wenn email.youremaildomain.com ein Alias ​​für rsXXX-realsender.com ist, darf kein MX-Eintrag, kein A-Eintrag und auch kein TXT-Eintrag für email.youremaildomain.com existieren 

Die Postfächer sind so konfiguriert, dass sie
große Mengen an E-Mails in kurzer Zeit empfangen können, beispielsweise im Falle von Bounces.
!!! Bitte beachten Sie: E-Mails werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht !!!

Um die E-Mails herunterzuladen, müssen Sie Ihren E-Mail-Client
oder die Anwendung, die unzustellbare Nachrichten analysiert,
mit der folgenden POP3-Serveradresse konfigurieren: pop.rsXXX-realsender.com.
Benutzernamen und Passwörter sind im geschützten Bereich der Website verfügbar.

Abmeldung mit Block

Abmeldung mit Block


Falls diese nicht vorhanden sind, fügt RealSender die List-Unsubscribe-Header automatisch
zu Ihren gesendeten Nachrichten hinzu, wie auf der Seite „Abmeldung leicht gemacht“ beschrieben.

In der Messaging-App des Empfängers
erscheint nach dem Klicken auf den Link „Abmelden“ eine Bestätigungsanfrage:

Gmail-Abmeldung

Nach Eingang der Anfrage sendet uns der Anbieter die Kündigungsbenachrichtigung,
die wir umgehend an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, gegebenenfalls auch an mehrere,
mit dem Betreff „RealSender :: rsXXX MM-DD #EMAILID# :: bitte mich abmelden ::“ weiterleiten.



Die automatische Sperrliste

Die App „bouncehandler“ prüft automatisch auf Abmeldeanfragen
und blockiert neue E-Mails von Empfängern, die darum gebeten haben, keine weiteren E-Mails zu erhalten.

Die Abmelde-Sperrliste ist aktiviert:
Sie enthält alle E-Mail-Adressen, die sich
über die Funktion „Listenabmeldung“ abgemeldet haben (siehe oben).

Das https://…unsubs.email.weekly
wöchentliche Protokoll aller Abmeldungen finden Sie unter folgender Webadresse:

Das Senden von Nachrichten an einen Empfänger auf der Sperrliste führt zu einem Fehler wie diesem:

Fehler beim Senden der Nachricht – Abmeldung


Verwalten Sie Ihre Blöcke unabhängig

Wir stellen Ihnen die folgenden Dateien
als Webadressen zur Verfügung, die durch ein Passwort oder eine IP-Adresse geschützt sind:

https://…unsubs.json
Die Details der in den letzten sieben Tagen eingegangenen Abmeldeanfragen im JSON-Format, wie zum Beispiel:

  { "mailbox": "rsXXX", "id": "20241121T181856-0088", "from": "Jonh Doe<john.doe@bogusemail.net> ", "Zu": [ "<abuse@rsXXX-realsender.com> " ], "subject": "RealSender :: rsXXX Nov-1 4ALGbKtb016000 :: bitte ABMELDEN ::", "date": "2024-11-21T18:18:56.908809804+01:00", "posix-millis": 1732209536908, "size": 4057, "seen": false },

https://…unsubs.email
Liste der E-Mail-Adressen, die in den letzten sieben Tagen die Abmeldung beantragt haben


Dies sind dieselben Dateien, die von der automatischen Sperrliste verwendet werden:

https://…unsubssfull.email
Die Liste aller E-Mail-Adressen, die die Abmeldung angefordert haben, in alphabetischer Reihenfolge


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